4月7日上线！白云学院一站式服务平台操作指南发布
“一站式服务”平台
广东白云学院一站式服务平台将于2024年4月7日正式上线，届时将在广东白云学院企业微信平台进行流程切换，企业微信平台的请假、晚归登记、密码重置等办事流程将迁移至广东白云学院一站式服务平台，从广东白云学院企业微信工作台进入一站式服务平台“办事大厅”，并在办事大厅发起各项网上办事流程。
广东白云学院一站式服务平台是我校一个集数据汇聚、业务监督、办事服务三位一体的综合服务平台，旨在提升我校教学服务的数字化水平，提高办事效率。
该平台集成了信息发布、信息查询、个人门户、统一身份认证、网上办事等功能，实现了数据的集中管理和业务的统一处理。
目前已上线的网上办事业务共有24项，其中对学生的服务事项有15项，对教职工的服务事项有9项。这些服务事项涵盖了请假、晚归登记、学分认定、访客预约、课程免修、缓考申请、邮箱申请、密码业务、学生证办理、复学、查卷、意见反馈、用章、离校退宿等服务。
“一站式服务”操作说明
一.移动端
1.安装（已安装则跳过该步骤）
广东白云学院一站式服务平台移动端通过企业微信进行访问，因此首先需要在个人手机上安装企业微信APP，使用本人手机号码登录进入“广东白云学院”企业微信。
2.进入企业微信工作台
在企业微信“工作台”页面，点击“一站式服务”应用即可进入一站式服务“办事大厅”。
3.发起办事流程
在一站式服务平台“办事大厅”页面点击常用应用如课表、成绩、报修可以直接进入应用进行查询、报修，点击“学生服务”栏目里的各事项则可以查看“办事指南”，了解详细的办事指南信息。在“办事指南”界面点击左下角“事项办理”则可以发起该事项流程。按照提示填写内容后点击“提交”即可发起流程。
4.查看流程
在一站式服务平台“首页”页面的“流程中心”栏目中，可以查看与本人相关的各个流程进度。
5.统计信息
在一站式服务平台“统计”页面，可以统计一些常见的信息，如图书借阅、一卡通消费、考勤信息等。
二.电脑端
1.访问一站式服务平台
在电脑网页端使用本地浏览器（推荐使用搜狗、火狐、谷歌等最新版本的浏览器）访问广东白云学院官网首页（www.baiyunu.edu.cn），点击首页右侧“一站式服务”链接跳转到专用页面。
2.浏览服务分类
在一站式服务平台首页可以根据角色身份按照学生、教师、游客三种身份查看对应的服务事项，也可通过服务事项的具体分类进行查看。
3.查看办事指南
点击各服务事项，默认会进入预览该事项的办事指南界面，便于了解该流程的办理细节和注意事项。
4.办理事项
在查看办事指南的界面点击右上角“事项办理”按钮即可发起办事流程。按照提示如实填写信息并提交即可。
注意事项：只有特定的角色才能发起对应的办事流程，如学生请假流程只能由学生角色用户发起，未登录的情况下默认为游客角色，则不能发起，此时只需要按照提示进行登录即可。
5.个人门户
个人主门户主要展示个人基本信息、个人网办流程信息、校园常用系统（登录门户后直接访问系统，无须再次登录）、教学和生活相关的数据信息查询、个人学分统计（点击统计数据查看数据明细）、个人图书借阅统计、个人日程安排（可手动加入本人日程安排）、天气信息、重要事件的倒计时以及系统通知公告等，如下图：
6.工作流程
工作流程及个人流程中心，可以查看本人相关的所有网办业务流程，也可以在该模块发起各项网办业务流程。
在上图点击“提交申请”，系统会弹出所有本人可发起的业务流程供选择和发起（此处发起流程与在一站式服务平台发起流程效果是一样的），如下图：
7.知识文档
知识文档用于展示学校各类通知、公告、管理办法，便于同学们了解学校的最新动态、政策方针，该模块内容正在逐步完善，届时将提供丰富的文档服务。
“一站式服务”技术支持
一站式门户由我校教育技术中心负责技术支持，可通过以下渠道进行问题反馈：
1.企业微信
通过广东白云学院企业微信“通讯录”→“员工服务”→“一站式平台在线服务”→“发消息”，输入问题描述或提供截图，将由技术人员在线提供解答和指导。
2.办公电话
联系电话：020-89913855
联系人：陈老师、邓老师
办公地址：广东白云学院北校区致用楼Z212-2
信息提供 INFORMATION PROVISION
教育技术中心 邓涛
排版 EDITOR
飞云传媒 刘晶晶
初审 PRELIMINARY EXAMINATION
飞云传媒 杜奕静
编发 COMPLED AND DISTRIBUTED
党委宣传部 李丹丹